Madrid Retail Congress: Omnicanalidad Como Eje Central
La semana tras anterior se efectuó el Madrid Retail Congress, en el marco de su segunda edición se establece con fuerza como uno de los eventos más prometedores para todos lo profesionales vinculados al Retail. La cita fue el 28 y 29 de setiembre en el Palacio de Congreso de Madrid, con el apoyo de Confederación de Comercio especializado de Madrid, Confederación Española de Comercio y D/A Retail Distribución – Actualidad, más la participación de patrocinadores del medio. Contó con más de 7 conferencias al día, 12 talleres, interesantes actividades de networking(speed networking – cross elevator), y una serie de proveedores exponiendo sus servicios y productos, todos en beneficio de gestión y experiencia comercial.
El tema central del congreso fue la OMNICANALIDAD:
“Integración de todos los canales disponibles de manera tal que los caminos se interrelacionen para que el cliente que inició por una vía de interacción pueda terminar en otra.”
También reafirman el esfuerzo que deben hacer las empresas para crear el engagement online – offline, que estén ambas interrelacionada en la estrategia y convivan mutuamente.
